Mit Lisa Gadenstätter
18.09.2024, 20:15 Uhr ORF1


Wir alle kaufen vermehrt im Internet ein und mit den Online-Käufen wächst auch die Anzahl der ausgelieferten Packerl:
Die Zahl der Paketsendungen steigt seit dem Jahr 2016 kontinuierlich an. 2022 wurden in Österreich rund 355 Millionen Pakete versendet.
Das waren knapp doppelt so viele Pakete wie noch im Jahr 2016. Und nicht nur die Packerl werden mehr, sondern mit ihnen auch die Probleme,
mit denen fast jeder, der schon einmal etwas bestellt hat, zu tun hatte:

Der Zusteller läutet nicht an und das Paket landet direkt im Paketshop.
Oder das Packerl ist beschädigt oder wird in einer weit entfernten Abholstation abgegeben.
Oder das Packerl wird einfach vor der Wohnungstür abgelegt, oder landet ohne Information beim Nachbarn.
Und manchmal ist es gleich gar nicht mehr auffindbar.

Lisa Gadenstätter möchte sich in dieser Folge DOK1 anschauen, was hinter dem System steht, auch wer die Menschen sind,
die unsere Pakete liefern und wie ihr oft sehr anstrengender Arbeitsalltag aussieht.
Und ob es Systemversagen ist oder Faulheit, wenn ein Packerl sofort im Abholshop landet.